1、登陆时提示：通知“已经在线了”

登录自助服务，将之前登录的设备点击下线即可。

注：一个账号只能连接一台设备（手机或电脑），多设备使用请自行购买无线路由器。

2、登陆时提示：“密码过于简单或长时间未登录”。

点击自助服务→登陆后→点击右上角菜单

→用户→修改密码

（详细操作步骤见校园网密码修改流程）

3、登陆时提示：“账号或密码错误”。

需本人携有效证件：身份证或电子身份证，到大活103网信办重置密码。

4、登陆时提示：“ip地址绑定错误”。

教职工账号不能在学生宿舍使用。

5、咨询校园网问题，故障报修：

022-6857 9990转8890

6、校园网认证（登录）页面地址：

连接有线网络（或TJRAC无线）后，在浏览器输入网址：59.67.168.218

7、校园网自助服务页面地址：

连接有线网络（或TJRAC无线）后，在浏览器输入网址：59.67.168.219:8800

8.无线校园网登录需要密钥：

因学校对无线校园网启用WPA2加密认证，用户首次连接TJRAC无线网需输入密码：20060512，后续可直接连接，不用再次输入密码。